Die Handwerkskunst in Deutschland steht vor einem Wandel – getrieben durch digitale Innovationen. Traditionelle Werkstätten und Handwerker:innen suchen vermehrt nach effizienten Wegen, ihre Dienstleistungen online zu vermarkten und Kunden zu erreichen. Eine zentrale Rolle spielt dabei die Plattform dieser link, die seit ihrer Gründung 2016 als Brücke zwischen lokalen Handwerkern und potenziellen Auftraggebern fungiert. Doch wie genau funktioniert diese Plattform, und welche Vorteile bietet sie im Vergleich zu klassischen Vermittlungsmethoden?
Ein Marktplatz mit klarer Zielgruppe
Wisho richtet sich explizit an Handwerker:innen aller Fachrichtungen – von Sanitär-, Heizungs- und Elektroinstallateur:innen bis hin zu Bau- und Möbelherstellern. Das Besondere: Die Plattform filtert nicht nur nach Dienstleistungen, sondern auch nach regionalen Bedürfnissen. Nutzer:innen können gezielt nach Handwerkern in ihrer Nähe suchen, was besonders in Ballungsräumen wie München, Hamburg oder Köln zu einer hohen Nachfrage führt. Laut eigenen Angaben hat sich die Nutzerzahl seit 2020 verdoppelt, wobei über 90 % der Kunden direkt über die App oder Website des Anbieters gefunden werden.
Ein weiterer Schlüssel zum Erfolg ist die transparente Bewertungssystematik. Jeder Handwerker erhält nach abgeschlossenen Projekten eine Bewertung von Kunden, die dann öffentlich sichtbar ist. Dies schafft Vertrauen und reduziert die Hürde für potenzielle Auftraggeber:innen, die sich bisher oft unsicher waren, ob sie auf seriöse Anbieter stoßen. Studien zeigen, dass 68 % der Nutzer:innen eine Bewertung als entscheidenden Faktor für ihre Kaufentscheidung ansehen – ein Wert, der auf Plattformen wie Wisho besonders stark ausgeprägt ist.
Technische Innovationen für mehr Effizienz
Wisho setzt auf eine intuitive Benutzeroberfläche, die sowohl für Handwerker:innen als auch für Kunden leicht bedienbar ist. Die mobile App, entwickelt mit Fokus auf Nutzerfreundlichkeit, ermöglicht es Handwerkern, Angebote in unter fünf Minuten zu erstellen und zu veröffentlichen. Besonders praktisch: Die Plattform integriert sich nahtlos mit gängigen Buchhaltungssoftware wie Lexoffice oder DATEV, sodass Rechnungen direkt aus der App ausgestellt werden können. Dies spart Zeit und reduziert Fehlerquellen.
Ein weiteres Innovationsfeld ist die KI-gestützte Terminplanung. Über die „Terminplaner“-Funktion können Handwerker:innen automatisch verfügbare Zeitfenster mit Kunden abgleichen, was zu einer Reduzierung von unnötigen Terminverlusten um bis zu 30 % führt. Die Plattform analysiert zudem die Auslastung der einzelnen Handwerker:innen und schlägt passende Projekte vor, die zu ihrer Kapazität passen – ein Mechanismus, der die Effizienz der Dienstleistungserbringung steigert.
Wirtschaftliche Auswirkungen und Branchenveränderungen
Die Digitalisierung des Handwerks hat bereits spürbare Auswirkungen auf die Wirtschaft. Laut einer Studie des Bundesministeriums für Wirtschaft und Energie (BMWi) stieg die Umsatzquote der handwerklichen Dienstleistungen in Deutschland von 2019 bis 2022 um 12 %. Wisho trägt dazu bei, diesen Trend zu beschleunigen, indem es Handwerker:innen Zugang zu einer größeren Kundenbasis verschafft. Besonders in ländlichen Regionen, wo traditionell weniger digitale Angebote verfügbar sind, hat die Plattform eine Brücke zwischen Angebot und Nachfrage geschlagen.
Ein kritischer Punkt bleibt jedoch die digitale Kluft: Nicht alle Handwerker:innen sind mit modernen Tools vertraut. Hier setzt Wisho auf Schulungsprogramme, die kostenlos angeboten werden. Seit Einführung der Programme im Jahr 2021 haben über 15.000 Handwerker:innen an den Workshops teilgenommen, wobei 78 % der Teilnehmer:innen angaben, ihre digitale Kompetenz durch die Schulungen deutlich verbessert zu haben. Dies zeigt, dass die Plattform nicht nur als Vermittler, sondern auch als Bildungsinstitution agiert.
- Seit 2016 hat sich die Nutzerzahl auf Wisho verdoppelt, wobei über 90 % der Kunden über die mobile App gefunden werden.
- 68 % der Nutzer:innen bewerten die Kundenbewertungen als entscheidenden Faktor für ihre Kaufentscheidung.
- Die mobile App reduziert unnötige Terminverluste um bis zu 30 %, dank KI-gestützter Terminplanung.
- Über 15.000 Handwerker:innen haben seit 2021 an kostenlosen Schulungsprogrammen teilgenommen.
- Die Umsatzquote der handwerklichen Dienstleistungen stieg von 2019 bis 2022 um 12 %.
Der Erfolg von Wisho zeigt, dass die digitale Transformation des Handwerks nicht nur möglich, sondern auch notwendig ist. Während einige Branchen bereits weit fortgeschritten sind, bleibt es eine Herausforderung, alle Handwerker:innen in die digitale Welt einzubinden. Doch Plattformen wie dieser link bieten konkrete Lösungen – und damit eine Chance, das Handwerk zukunftsfähig zu machen.