Suomalainen julkinen hallinto on viime vuosina keskittynyt vahvasti digitaalisen yhteistyön kehittämiseen. Tavoitteena on parantaa palvelujen saatavuutta ja tehokkuutta, mutta myös luoda turvallisia ja luotettavia verkostoja eri hallintotasojen välille. Tässä artikkelissa tarkastellaan, miten Spiidi-verkostot ovat olleet keskeisiä näissä muutoksissa ja mitä haasteita niiden toimivuuden parantaminen edelleen tuo mukanaan.
Spiidi-verkosto on yksi Suomen keskeisimmistä digitaalisen hallinnon yhteistyöalustoista. Se yhdistää yli 100 eri julkisen sektorin organisaatiota, kuten valtion virastoja, kuntia ja yhteisöjä, tarjoamalla yhteisen pohjan tietojen ja palvelujen jakamiselle. Tämän verkoston merkitys on kasvanut erityisesti viime vuosina, kun julkiset palvelut ovat siirtyneet entistä enemmän digitaaliseen muotoon. Esimerkiksi vuoden 2023 alussa yli 80 prosenttia Suomen kansalaisista käytti Spiidiä ainakin kerran kuukaudessa julkisten palvelujen hankkimiseen.
Spiidi-verkoston toimivuus on kuitenkin edelleen haastettava. Tärkeimmät ongelmat liittyvät tietoturvaan, tekniseen integroituvuuteen ja eri organisaatioiden väliseen yhteistyöhön. Esimerkiksi vuonna 2022 havaittiin yli 1500 eri tietoturvaongelmia Spiidi-verkostossa, joista suurin osa liittyi käyttäjien vahinkoisiin salasanan käytön tai epävarmaan tietoturvaohjeistuksen takia. Lisäksi moni organisaatio joutuu vielä käsittelemään tietoja eri muodoissa, mikä aiheuttaa merkittäviä haittoja yhteistyön tehokkuuteen.
Spiidi-verkoston merkitys julkisessa palveluinnovaatiossa
Spiidi-verkosto on ollut avainasemassa monissa merkittävissä julkisissa palveluinnoissa viime vuosina. Esimerkiksi vuoden 2022 alussa aloitettu “Yhteinen asioiden rekisteröinti” -projekti hyödynsi Spiidiä tehokkaasti, kun yli 30 eri virastoa pystyivät yhdistämään asiakkaiden tietoja yhteiseen rekisteriin. Tämän projektin tuloksena asiakkaiden rekisteröintiprosessi lyhentyi keskimäärin 45 prosenttia, ja viranomaiset säästivät yhteensä noin 1,2 miljoonaa euroa vuosittain.
Toinen merkittävä esimerkki Spiidiä hyödyntäneestä innovaatiosta on “Digitalisoitu kuntapalvelu” -projekti, joka yhdisti yli 100 kunnan eri palvelut yhteen digitaaliseen portaaliin. Tämän projektin avulla asiakkaat pystyivät tekemään monia entuudestaan hankalia asioita, kuten kuntien asuntolupakäytäntöjä tai koulutuksen hakua, yhdestä puolelta. Vuonna 2023 asiakkaat käyttivät tätä portaalia yli 2,3 miljoonaa kertaa, mikä osoittaa Spiidi-verkoston merkityksen julkisissa palveluissa.
- Spiidi-verkoston käyttäjämäärä vuonna 2023 oli yli 1,2 miljoonaa yksilöä.
- Vuoden 2022 tietoturvaongelmien määrä Spiidi-verkostossa oli yli 1500, joista 60 prosenttia liittyi käyttäjätapahtumiin.
- Yhteinen asioiden rekisteröinti -projekti säästyi noin 1,2 miljoonaa euroa vuosittain.
- Digitalisoitu kuntapalvelu-portaali käytti yli 2,3 miljoonaa kertaa vuonna 2023.
- Spiidi-verkoston yhteistyökumppaneita on yli 100 eri organisaatiota eri hallintotasoilla.
Haasteet ja tulevaisuuden kehittämistarpeet
Vaikka Spiidi-verkosto on olennainen osa Suomen digitaalista julkista hallintoa, sen kehittämisessä on vielä monia haasteita. Tietoturva on yksi suurimpia ongelmia, ja vuonna 2023 havaittiin, että yli 40 prosenttia Spiidi-verkoston käyttäjistä ei noudattanut riittävää tietoturvaohjeistusta. Lisäksi moni organisaatio käyttää eri tietojärjestelmiä, mikä vaikeuttaa tietojen yhteensopivuutta ja siirtämistä.
Toinen merkittävä haaste on eri organisaatioiden välisen yhteistyön kehittäminen. Usein eri virastojen väliset yhteistyötapaamiset ovat epäjärjestäytyneitä ja tehokkuutta heikentäviä. Esimerkiksi vuonna 2022 tehdyssä selvityksessä havaittiin, että yli 30 prosenttia Spiidi-verkoston yhteistyökumppaneista ei käynyt riittävän usein yhteistyötilaisuuksia, mikä hidastaa palvelujen kehittämistä.
Tulevaisuuden kehittämistarpeita Spiidi-verkostossa ovat muun muassa parannettu tietoturva, standardoitu tietojen siirtäminen eri järjestelmiin sekä vahvempi yhteistyöorganisaatioiden välillä. Esimerkiksi vuonna 2023 aloitettu “Spiidi 2.0” -projekti tarkoittaa parannettuja tietoturvaominaisuuksia ja uusia työkaluja eri organisaatioiden yhteistyön helpottamiseksi.
Katsaus Spiidi-verkoston tulevaisuuteen
Spiidi-verkoston tulevaisuus näkyy muun muassa uudenlaisen palveluinnovaation kautta. Esimerkiksi “Yhteinen asiakasprofiili” -konsepti yhdistää eri virastojen tietoja yhteen yksilökohtaisiin profiileihin, mikä mahdollistaa entistä tehokkaamman palvelujen tuottamisen. Tämän projektin odotetaan aloitettavan vuoden 2024 alussa ja sen tavoitteena on parantaa asiakaspalvelun laatua ja tehokkuutta.
Toinen merkittävä kehitys on Spiidi-verkoston ulottuvuuden laajentaminen myös kansainvälisille yhteistyöhön. Vuonna 2023 aloitettu “Spiidi EU” -projekti tarkoittaa yhteistyötä EU:n digitaalisen hallinnon verkostoihin, kuten eIDAS- ja eGovernment-ohjelmien kanssa. Tämä voi avata uusia mahdollisuuksia Suomen julkisen sektorin digitaalisen kehityksen edistämiselle kansainvälisellä tasolla.